Retourbeleid en garantie van de fabrikant

Xsteam Europe staat trots achter zijn producten en biedt beperkte fabrieksgarantie voor producten die worden verkocht onder geautoriseerde dealers.

Alle verkochte apparatuur is nieuw en heeft een beperkte fabrieksgarantie. Een aankoopbewijs van geautoriseerde dealers is vereist. U kunt contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie.

Volgens het beleid van de fabrikant kunnen items alleen worden geretourneerd als ze zijn gekocht via xsteam-shop.be. Alle aankopen gedaan door andere leveranciers kunnen niet worden geretourneerd.

Uitwisseling onder garantie is beschikbaar voor fabricagefouten in materiaal en vakmanschap.

Items zijn gegarandeerd tegen materiaal- of fabricagefouten vanaf de datum van aankoop. Als een onderdeel defect blijkt te zijn, wordt het product gratis gerepareerd of vervangen. Er worden wel verzendkosten in rekening gebracht bij het voltooien van de uitwisseling; dit omvat de zending terug naar u.

Deze garantie is niet van toepassing op een eenheid die is blootgesteld aan verkeerd gebruik, verwaarlozing, nalatigheid, ongevallen of die geen routineonderhoud heeft gehad. Dergelijke schade wordt hersteld tegen het normale tarief voor reparatieservices.

Xsteam-shop is op geen enkele manier verantwoordelijk voor incidentele, speciale of gevolgschade. 

Stuur alle retouren / uitwisselingen naar het volgende adres:

Xsteam
Predikherenstraat 16
8750 Wingene
België  

Zonder uw stoomijzer te ontvangen, kunnen wij u geen vervanging sturen.

Let op: retouretiketten worden niet meegeleverd! Lees hieronder om te beginnen met ruilen.

Retourneren: Verzendkosten voor alle bestellingen worden niet terugbetaald

Alle retourzendingen zijn onderworpen aan een Retourverwerkingsvergoeding van € 14,95 EUR, dit is de kost die u betaald om uw nieuw toestel terug naar u retour te sturen.

Stuur een e-mail naar info@xsteam-shop.com om te beginnen met retourneren  

ALS U EEN VAN ONZE PRODUCTEN VAN EEN WINKELWAGEN / KIOSK / SITE VAN EEN DERDE PARTIJ HEBT GEKOCHT EN WILT HET RETOURNEREN, MOET U RECHTSTREEKS MET DE KLANTENSERVICE VAN DERDEN OMGAAN. XSTEAM-SHOP IS OP GEEN ENKELE MANIER VERANTWOORDELIJK VOOR TRANSACTIES DIE WORDEN GEMAAKT VIA CARTS / KIOSKS / SITES VAN DERDEN